Programmes de récompenses/fidélité
La relation client est au cœur des préoccupations des entreprises. Chacune souhaite fidéliser sa clientèle : il ne suffit plus d’acquérir des clients, il faut aussi penser à des stratégies de fidélisation.
La loyauté à la marque est le but visé par tous.
Avantages des programmes de fidélité :
- Créer un lien/attachement entre le client et la marque
- Assurer la rétention à long terme de sa clientèle
- Maintenir/Augmenter son chiffre d’affaires
- Récolter des données (profil de vos consommateurs)
- Encourager vos clients à devenir des ambassadeurs naturels
- Générer des offres personnalisées
Redemco met à profit sa vaste expérience et propose des solutions innovantes pour gérer les programmes de récompenses de ses clients.
Plusieurs alternatives sont offertes à nos clients pour la mise en place et la gestion de leur programme de fidélité. Que cela soit via un portail en ligne, une application mobile, une carte de fidélité ou encore par un envoi postal de documents.
Les remises peuvent être versées sous différentes formes : chèque, virement, carte prépayée, coupons-rabais ou article promotionnel. Les possibilités sont grandes.
Faites de Redemco votre partenaire dans votre relation client et contactez-nous pour en savoir davantage!