Nos services
Depuis
1984, Redemco propose une gamme de services permettant aux
entreprises de gérer facilement et efficacement leurs
promotions. Leader dans la rédemption
de coupons au Québec, Redemco prend aussi en
charge l’envoi des promotions et
des remboursements postaux, la saisie d’information
fournie par les consommateurs, la création, la gestion
et l’analyse de bases de données.
Rédemption
de coupons
Des
coupons en tous genres…
La
vaste expérience de Redemco en matière de coupons
rabais lui a permis de développer des pratiques flexibles
et efficaces pour traiter tous les types de coupons émis
aux consommateurs. Les plus populaires sont :
- Coupons
en circulaire
-
Coupons en insertion
- Coupons
internet
- Coupons
intelligents (avec code unique)
- Rabais
à l’achat de plusieurs unités d’un
produit
- Rabais
à l’achat combiné de plusieurs produits
Redemco
développe également sur une base régulière
de nouveaux concepts pour ses clients. Pour en savoir plus
à ce sujet veuillez contacter l’un de nos conseillers.
Nos
procédés
L’innovation
fait partie intégrante de l’approche de Redemco
en matière de traitement des coupons rabais. Les
procédés développés ont permis
d’accélérer le temps de traitement des
coupons afin d’obtenir des résultats plus rapides
et ainsi diminuer les coûts pour tous les intervenants.
Les
techniques innovatrices de Redemco lui ont aussi permis de réduire
de façon draconienne la mauvaise rédemption qui
était auparavant reliée aux promotions par coupons
rabais. Les clients de Redemco en sont d’ailleurs très
satisfaits car Redemco leur a ainsi permis ainsi d’accroître
considérablement la profitabilité de leurs promotions.
Promotions
postales
Des
promotions à valeur ajoutée
Redemco
offre également une gamme étendue de services
de gestion des promotions postales. Ces services permettent
aux entreprises qui désirent ajouter une valeur à
leurs promotions d’établir un contact privilégié
avec leurs consommateurs en les rejoignant directement.
Les services offerts incluent entre autres :
- Réception
du courrier et ouverture des enveloppes
- Gestion
des tirages
- Saisie
informatique de formulaires
- Création
de bases de données de consommateurs
- Remboursements
postaux
- Envoi
d’échantillons par la poste
- Gestion
de campagnes de marketing direct
Analyse et gestion
des données
Une
gestion efficace de l’information est devenue un facteur
concurrentiel primordial pour les entreprises. La planification
d’une promotion doit donc se faire de façon
éclairée afin d’en maximiser les profits.
Rapports
statistiques sur les résultats
Redemco
travaille activement avec ses clients afin de développer des outils
et des rapports statistiques qui permettent de mieux comprendre les résultats
de chaque promotion. Grâce à ces rapports, les entreprises sont
alors mieux outillées pour mesurer l’impact de leurs actions
promotionnelles et pour planifier efficacement leurs promotions subséquentes.
Gestions
des bases de données CRM
Les
promotions étant de plus en plus utilisées
dans la gestion de la relation client (CRM), Redemco a développé
un système de bases de données spécialement
conçu à cet effet. Ce système permet
aux entreprises de mieux gérer la collecte et l’analyse
de l’information qu’ils reçoivent de
leurs consommateurs.
Forage
de données et identification de tendances
Les
services de Redemco en forage de données (data mining)
permettent aux entreprises de mieux comprendre et d’anticiper
précisément le comportement de leurs consommateurs.
Les experts de Redemco se spécialisent dans les domaines
suivants :
- Analyse
du comportement d’achat des consommateurs
- Analyse
de la fidélité
- Développement
de modèles prédictifs
- Développement
de modèles descriptifs
- Micro-segmentation
de la clientèle (clustering)
- Définition
de profils de consommateurs
- Analyse
de parts de porte-monnaie
|
